Arvostelut
Näin saat lisää Google-arvosteluja oikealla tavalla ja vastaat niihin.
Arvostelut ovat yksi asioista, joilla Google arvioi, kuinka tunnettu liikuntapaikkasi on (Google: paikallisen sijoituksen parantaminen). Ne auttavat myös ihmisiä valitsemaan sinut.
Pyydä oikealla hetkellä
Paras hetki pyytää on heti hyvän kokemuksen jälkeen: ottelun, tunnin tai turnauksen jälkeen.
- Luo Google-yritysprofiilissa arvostelulinkki tai QR-koodi (Google: vinkkejä arvostelujen saamiseen).
- Laita QR-koodi vastaanottoon tai pukuhuoneeseen.
- Jaa linkki uutiskirjeessä tai viestissä käynnin jälkeen.
Säännöt, joita pitää noudattaa
- Älä maksa tai palkitse arvosteluista. Alennukset, ilmaiset vuorot tai palkinnot arvostelua vastaan rikkovat Googlen sääntöjä, ja arvostelut voidaan poistaa (Google).
- Älä kirjoita arvosteluja itse äläkä pyydä henkilökuntaa kirjoittamaan niitä. Arvostelujen pitää perustua todelliseen kokemukseen (Google).
Vastaa jokaiseen arvosteluun
- Myönteinen: kiitä ja mainitse jotain konkreettista. "Kiitos Jonna, kiva kuulla että perjantain turnaus oli mieleen!"
- Kielteinen: pysy rauhallisena ja asiallisena. Pahoittele kokemusta, kerro mitä teet asialle ja tarjoa jatkokeskustelua yksityisesti.
- Pidä vastaukset lyhyinä. Muut asiakkaat lukevat niitä myös.