TietopankkiHenkilökunnan profiilit
Näytä uusille asiakkaille, ketkä liikuntapaikassasi opettavat, niin he varaavat ihmiseltä, jonka he jo vähän tuntevat.
Ihmiset varaavat ihmisiltä. Uusi asiakas, joka katselee pilatestuntia, padelkurssia tai personal training -aikaa, haluaa tietää, kuka häntä on vastassa. Henkilökunnan profiilit tuovat ohjaajasi, valmentajasi ja trainerisi liikuntapaikkasi Thril-sivulle. Jokaisesta näkyy kuva, lyhyt esittely ja mitä hänellä on tulossa. Asiakas näkee, kenet hän tapaa, ennen kuin hän varaa tai ilmoittautuu.
Ajattele tätä markkinointityökaluna. Sen tehtävä on tehdä ensikertalaisista asiakkaita.
💡 Miksi näyttää henkilökunta
- Ensimmäinen varaus tuntuu turvallisemmalta. Kasvot, nimi ja pari virkettä henkilöstä vähentävät arvailua, kun asiakas varaa paikasta, jossa hän ei ole ennen käynyt.
- Henkilökuntasi on syy valita sinut. Sertifioitu valmentaja, entinen sarjapelaaja tai ruotsia puhuva ohjaaja antaa asiakkaalle konkreettisen syyn valita juuri sinut.
- Jokainen profiili päättyy Varaa-painikkeeseen. Profiilissa näkyvät henkilön seuraavat tunnit, kurssit ja palvelut. Asiakas, joka pitää jostakusta, voi varata häneltä saman tien.
- Asiakas löytää sopivan ihmisen nopeammin. Hän voi valita lajin, vuorokaudenajan, muodon tai kielen, ja sopivat henkilöt nousevat kärkeen.
🎯 Esimerkkejä
- Kuntosali näyttää ryhmäliikunnan ohjaajansa. Asiakas, joka haluaa aamutunnin ruotsiksi, valitsee kielen ja ajan ja näkee sopivat ohjaajat ensimmäisinä.
- Tennisseura näyttää valmentajansa valmentajalisensseineen, niin vanhemmat voivat valita valmentajan lapsensa kurssille.
- Personal training -sali näyttää jokaisen trainerin erikoisalat, kuten kuntoutuksen tai voimaharjoittelun, ja seuraavat vapaat ajat. Uusi asiakas varaa ensimmäisen kertansa trainerilta, joka sopii hänen tavoitteeseensa.
- Tanssikoulu näyttää opettajansa, niin oppilas, joka piti yhdestä opettajasta, näkee kaikki tämän tulevat kurssit.
✍️ Profiilit, jotka myyvät
- Käytä hyvää pystykuvaa, jossa kasvot ovat kuvan yläpuoliskolla. Asiakas näkee sen ensimmäisenä.
- Kirjoita esittely ihmiselle, joka ei ole koskaan tavannut henkilöä. Kuka hän on, ja keitä hän opettaa mieluiten?
- Lisää pätevyydet ja erikoisalat. "STOTT Pilates -sertifioitu" kertoo enemmän kuin "kokenut ohjaaja".
- Merkitse kielet, joita kukin puhuu. Asiakas, joka valitsee kielen, näkee sitä puhuvat ensimmäisinä.
- Laita vahvimmat profiilit ensimmäisiksi. Sinä päätät järjestyksen.
- Kutsu henkilökuntaasi niin kuin asiakkaasi kutsuvat, esimerkiksi valmentajiksi tai trainereiksi. Välilehti käyttää tätä nimitystä.
- Ota Ohjaajien arviot käyttöön, jos keräät arvioita. Arvio näkyy jokaisessa kortissa.
🚀 Näin pääset alkuun
Avaa Asetukset → Työntekijät ja palvelut → Hallinnoi työntekijöitä, avaa työntekijä ja ota käyttöön Näytä liikuntapaikan sivuilla Julkinen profiili -välilehdellä. Henkilökunnan välilehti tulee liikuntapaikan sivulle, kun siellä opettaa tai palveluja tarjoaa vähintään yksi henkilö, jolla on julkinen profiili. Henkilökunnan nimityksen valitset kohdassa Asetukset → Liikuntapaikan tiedot.
Henkilön tarjoamat palvelut ja työajat määritetään palveluvarauksissa.
Palveluvaraukset
Tarjoa varattavia palveluita, kuten yksityisvalmennusta, tunteja tai välineiden sovitusta, omilla työntekijöillä, aikatauluilla ja hinnoittelulla.
Tilastot
Tilastot-kojelauta antaa yksityiskohtaisen näkymän myyntiin, käyttöasteeseen, asiakaskäyttäytymiseen ja tuotemyyntiin valitulta aikaväliltä.